महाप्रबंधक तरुण प्रकाश पहुंचे रेल्वे स्टेशन,स्टेशन पर व्यवस्थाओं का लिया जायजा

रायपुर । दीपावली के बाद घर वापसी और आगामी छठ पूजा के मद्देनज़र यात्रियों की बढ़ती भीड़ को ध्यान में रखते हुए दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे रायपुर मंडल द्वारा विशेष तैयारियाँ की गई हैं। इसी क्रम में आज दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के महाप्रबंधक तरुण प्रकाश ने रायपुर रेलवे स्टेशन का दौरा कर यात्री सुविधाओं और व्यवस्थाओं का निरीक्षण किया।

निरीक्षण के दौरान प्रकाश ने स्टेशन पर बनाए गए विशेष होल्डिंग एरिया, खानपान स्टॉल, पेयजल, बैठने की व्यवस्था, मोबाइल टिकटिंग सुविधा और स्वच्छता प्रबंधों का जायजा लिया। उन्होंने एटीवीएम और हैंड-हेल्ड मशीनों से टिकट ले रहे यात्रियों से बातचीत कर उनके अनुभवों को जाना और सुझाव भी प्राप्त किए।

उन्होंने एकीकृत आरक्षण एवं अनारक्षित टिकट केंद्रों पर जाकर स्टाफ की व्यवहार कुशलता की जानकारी ली और यात्रियों से संवाद कर उनकी संतुष्टि का स्तर परखा। स्टेशन पर अनावश्यक भीड़भाड़ से बचने के लिए यात्रियों को होल्डिंग एरिया और प्रतीक्षालय में व्यवस्थित रूप से बैठाने, प्लेटफॉर्म पर समयानुसार भेजने तथा फुट ओवर ब्रिज पर भीड़ नियंत्रण के लिए अधिकारियों को दिशा-निर्देश दिए।

महाप्रबंधक ने रायपुर स्टेशन के गुढ़ियारी छोर पर चल रहे पुनर्विकास कार्यों का भी निरीक्षण किया और कार्य में गति लाने हेतु आवश्यक निर्देश दिए। उन्होंने यात्रियों से संवाद कर यह भी जाना कि उन्हें और किन सुविधाओं की आवश्यकता है जिससे उनकी यात्रा और अधिक सुखद हो सके।

त्योहारी सीजन में यात्रियों को ट्रेनों की स्थिति, प्लेटफॉर्म परिवर्तन जैसी सूचनाएँ समय पर मिलती रहें, इसके लिए निरंतर उद्घोषणाएं की जा रही हैं। वाणिज्य, सुरक्षा और अन्य विभागों के कर्मचारियों की विशेष ड्यूटी लगाई गई है जो यात्रियों की सहायता, मार्गदर्शन और भीड़ नियंत्रण में सक्रिय भूमिका निभा रहे हैं।

रेलवे मुख्यालय और मंडलों में स्थापित वार रूम से 24×7 निगरानी की जा रही है। सीसीटीवी कैमरों के माध्यम से प्रमुख स्टेशनों की सुरक्षा पर भी सतत नजर रखी जा रही है।

निरीक्षण के दौरान महाप्रबंधक तरुण प्रकाश के साथ रायपुर मंडल रेल प्रबंधक दयानंद सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारी भी उपस्थित रहे। दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे ने यात्रियों से अपील की है कि वे यात्रा के दौरान संयम और सहयोग बनाए रखें, रेलवे द्वारा जारी दिशा-निर्देशों का पालन करें और अपने सामान की सुरक्षा का विशेष ध्यान रखें।